Ing. Antonio Menéndez
Dirección de Soporte Técnico y Atención a Usuarios
Ocupación Actual
- Dirección de Soporte Técnico y Atención a Usuarios de las plataformas de las empresas del Corporativo Human Behavior Strategy.
- Director General de Empowerment Tuning.
- Seguridad de Servicios y Plataformas Web.
Preparación
- Ing. en Sistemas Computacionales (en curso).
- Administración de Servicios Web.
Experiencia
- Más de 20 años de experiencia en el área de Atención a Usuarios y Soporte Técnico, trabajando de manera independiente.
- Más de 10 años como responsable del área de Atención a Usuarios y Soporte Técnico de las empresas del Corporativo HBS.
- Más de 10 años Administrando y supervisando el correcto funcionamiento de los servidores de las diferentes empresas del Corporativo HBS.
Logros
- Implementación de proyectos con más de 5,000 usuarios en 3 idiomas diferentes, manteniendo el nivel de atención de tickets de Soporte Técnico en un índice de 100% de satisfacción.
- Garantía de funcionamiento de los servidores administrados de más del 99% de tiempo al aire.